Chính Sách Bảo Mật

Mục 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

77mm hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược và giải trí. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng mà bạn đặt vào chúng tôi và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của bạn với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web https://77mm.cam từ bất kỳ thiết bị nào.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 77mm.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên trang web.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 77mm.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài mà bạn ghé thăm.

Mục 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 77mm thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng trong trang web.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các ván chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, ngôn ngữ đã chọn.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

77mm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất và các tính năng của nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường và các mẫu hành vi đáng ngờ để bảo vệ hệ thống và người dùng khác.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành về tài chính, chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77mm chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: Khi 77mm có lợi ích kinh doanh chính đáng trong việc xử lý dữ liệu và lợi ích đó không lấn át quyền lợi của bạn (ví dụ: ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ).
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ hoặc tiết lộ thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

77mm không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu kỹ thuật. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản của chúng tôi.

Mục 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77mm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập và lưu giỏ hàng. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng của người dùng và các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trang web của bạn.

Mục 7 Bảo Mật Dữ Liệu

77mm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng, tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo chu kỳ thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ nhân viên 77mm được đào tạo định kỳ về các quy trình bảo mật dữ liệu và nhận thức an toàn thông tin.

Mục 8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77mm lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

Mục 9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 77mm đang lưu giữ về bạn:

Mục 10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 77mm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77mm có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Tóm tắt rõ ràng những gì đã thay đổi so với phiên bản trước trong thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77mm sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Mục 12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 77mm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên trang web 77mm.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp